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Compras por teléfono, o correo electrónico utiliza el
servicio de Tele Marketing, es fácil, rápido y
seguro.
Telemarketing es un servicio que Diva´s Stylus pone a tu disposición
para que
realices tus compras desde el lugar donde te encuentres; puedes
utilizarlo para
tu comodidad o si no hay un Centro de Distribución
cerca de tu ciudad. (Hoja de Pedido)
¿Cómo hacer
un pedido?
Sencillamente comunícate con Diva´s Stylus realiza tu
pedido
y acuerda la forma de pago, indica en este únicamente, tu cédula, nombre
completo, línea a la cual perteneces, y dirección exacta a donde
requieres sea
enviado el pedido y especifica detalladamente el pedido que quieres
hacer,
recuerda que debes hacerlo vía correo electrónico a la dirección pedidos@divasstylus.com; al
hacer tu
pedido se te informara cuanto debes depositar por concepto de mercancía,
gastos
de envío y de seguro.
1- Para
ofrecer la
mayor calidad en el Servicio,
antes de llamar a Telemarketing, te pedimos tener a la mano
los
siguientes
datos que te solicitará la operadora:
- Tu número de contrato con iniciales
- Descuento en el que te encuentras
- Dirección completa del envío
- Formas de pago (fichas de depósito o
tarjeta de crédito)
- Producto solicitado (te sugerimos hacer
una lista de productos antes de llamar, para evitar errores en el
pedido)
2.-Una vez que hayas
realizado tu pedido, la
operadora te confirmará la cantidad de cada producto que solicitaste.
Pídele
que sea de manera clara. Es importante que tengas papel y lápiz para
anotar la
siguiente información:
- Número del pedido
- Total de puntos acumulados en esa compra
- Total del pedido pagado
- Nombre de la operadora que te atendió
Una vez
confirmados estos datos, ya no se pueden hacer
modificaciones, ni cancelaciones.
¿Cuánto
me cuesta?
Para pedidos por telemarketing, contempla el siguiente
costo:
- Nivel de descuento en el
que estás.
- Se te cobrarán adicionalmente
el costo del envío
- Y además el 1% por concepto
de seguro
- IVA.
¿Cuánto
tiempo tarda en llegar mi pedido?
De dos a tres días hábiles, hacia las principales
ciudades.
¿Cuáles
son las formas de pagos?
- Fichas de depósito. Antes
de realizar tu pedido debes haber realizado el depósito en las
cuentas
bancarias que se mencionan más adelante para que cuentes con saldo a
favor
en la cuenta, los depósitos deben realizarse en estricto monto en
efectivo.
- Transferencias entre
cuentas Bancarias, se tomara como fecha efectiva de deposito cuando
la
transferencia se haga efectiva por el banco.
¿En
cuánto tiempo puedo hacer uso de mi depósito?
De 20 minutos en adelante.
Teléfonos
y datos importantes:
Número pago para pedidos
(0212) 860.11.48
Horario de Servicio
Lunes a Viernes, de 9:00 a 18:00 hrs
Fax: (0212) 860.11.48
pedidos@divasstylus.com
Números de cuenta para depósitos
Antes de realizar tu depósito, verifica con el cajero del banco si la
cuenta
esta correcta. |